光信号灯不亮，无法上网的可能问题点：
1、可能是光纤出现问题，可以联系运营商解决。
2、可能是路由器网线没有插好，可以插紧后再尝试上网。
3、可能是宽带出现问题，可以咨询运营商客服。
4、可能是路由器损坏，建议联系售后检修。
重庆有线联系电话：96868
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